Алгоритм старта работы с социальными сетями
Алгоритм работы с маркетинговым агентством CREATE:
1. Согласование и подписание коммерческого предложения.
2. Ознакомление с данным алгоритмом, подтверждение ознакомления и согласия.
3. Подписание договора. Оплата услуг агентства и рекламного бюджета. Рекламный бюджет можно оплачивать понедельно. Услуги агентства - только на основе 100% предоплаты.
4. Создание общего чата в WA или в TG. В чат войдут сотрудники агентства, которые будут работать над проектом и представители клиента, которые будут заняты в процессе работы. В чате обсуждаются все вопросы, связанные с работой команды над проектом.
5. Раз в 1-2 месяца необходима профессиональная фотосессия (видеосъемка) по ТЗ агентства. Фото/видео сохраняются на Яндекс.Диске (создает агентство, открывает доступ представителям клиента). Папка клиента на Яндекс.Диске существует только до момента окончания работы агентства с клиентом. Затем папка удаляется. Клиенту дается 7 рабочих дней на скачивание материалов.
6. Не реже 1 раза в 3 дня представитель клиента снимает на телефон (желательно не ниже айфон 11) материалы для сторис по ТЗ агентства (если договором не обозначено иначе). Материалы отправляются на электронную почту представителя агентства . Все срочные инфоповоды снимаются вне графика.
7. Перед стартом работы агентству передаются логины и пароли всех ресурсов, необходимых для начала работы агентства. Представителю агентства дается доступ, достаточный для исполнения взятых на себя агентством обязательств.
8. Ресурсы клиента подключаются к специальным сервисам постинга и аналитики (сервисы входят в стоимость работы). Выбор сервисов остается на усмотрение агентства и зависит от обязанностей, прописанных в договоре..
9. Для старта проекта требуется определенный период (в каждом наборе услуг он свой). Этот период оговаривается в коммерческом предложении и переносится в договор. Период подготовки входит в стоимость работы агентства. к примеру, при работе с соцсетями, агентству требуется 5 рабочих дней после 100% оплаты работы, чтобы начать постинг и продвижение. Рекламный бюджет может быть оплачен не позднее, чем за 1 сутки до начала продвижения.
10. При задержке оплаты со стороны клиента работа над проектом приостанавливается до поступления средств на счет агентства. Период вынужденного простоя команды проекта со стороны агентства считается как рабочий и подлежит оплате со стороны клиента.
11. При отсутствии рекламного бюджета таргетинг/контекстная реклама/размещения в каналах и т.д. приостанавливаются до поступления рекламного бюджета на счет агентства, либо на рекламный счет в ресурсе рекламы. Период вынужденного простоя агентства оплачивается клиентом как рабочий.
12. Все вопросы решаются в общем чате, созданном для работы с проектом. Личные переписки не являются основанием для выставления претензий при невыполнении принятых в них решений.