WGSN FUTURE CONSUMER 2028: ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЮ
Главный прогноз — к 2028 году растущий сегмент покупателей выбирает не по демографии, а по эмоциональному состоянию. WGSN называет этот сегмент The Restorers — «восстанавливающиеся».
А вот и факты
Миллениалы и старшие зумеры, 28–45 лет — платёжеспособное ядро
40% поколения Z в постоянном стрессе
7 млн взрослых в Великобритании живут ниже «черты бедности по счастью» (дефицит психологического ресурса, а не денег)
За что платят больше
Мастерство исполнения и ремесло (керамика ручной работы вместо штампованной посуды, столяр с именем вместо безымянной мебели)
Понятное происхождение продукта (ферма и имя фермера на этикетке, а не просто «эко»)
Вещи, которые красиво стареют, а не устаревают за сезон (кожа и деним, которые становятся лучше с ноской, вместо одноразового фаст-фешна)
Что отталкивает
Продукты и сервисы, которые забирают энергию вместо того, чтобы её возвращать (приложение с бесконечными пуш-уведомлениями и геймификацией)
Реклама на срочности и FOMO — «осталось 3 штуки», «акция только сегодня» — эта аудитория устала реагировать на такие сигналы
Что уже работает по отраслям
Еда и напитки — не тридцать позиций в меню, а домашний ужин на компанию, где важен повод собраться
Бьюти — уходовые ритуалы с акцентом на ощущения (текстура крема, аромат, время нанесения)
Интерьеры — зона для чтения или медитации в квартире вместо ещё одной рабочей поверхности
Спрос на замедление меняет саму суть продукта. И тут сходится разумное потребление, привязанность к любимым вещам, местам, мастерам, официантам, и т.д. Этот тренд будет только усиливаться, учитывая общую тревожность и желание выйти из зоны психологического несчастья. И это будущее формирования продуктов и услуг.