Вчера во время бизнес-разбора на мероприятии для рестораторов "Дача" прозвучал вопрос: "если у меня малый бизнес, и я сам и маркетолог, и управляющий, и финансовый директор в одном лице, зачем мне все эти термины запоминать и в них разбираться, у меня на них времени нет.
Повторю здесь свой ответ, потому что очень уж он важен.
Все эти страшные трудно запоминающиеся термины есть и на русском, просто пришли они от западных экономистов изначально, поэтому короче выглядят в английской аббревиации. Приведу примеры.
LTV — Lifetime Value (доход от одного клиента за всё время)
Почему это важно? Да потому что, если вы этого не знаете, вы не сможете понять, возвращается ли ваш клиент, и если возвращается, то какой доход он вам приносит. Важно увеличивать LTV клиента, потому что самый большой расход вы несете именно на привлечение клиента впервые, и если бОльшая часть ваших клиентов одноразовые, бизнес долго не протянет. И тут нам интересно, сколько этот клиент пользуется вашими товарами/услугами за всю жизнь, с какой частотой использует, какова сумма и маржинальность его чека.
🪙ROI — Return on Investment (окупаемость инвестиций)
Тут все тоже проще, чем кажется. ROI = ((Доход − Расходы) ÷ Расходы) × 100%. Показывает, что вы получаете при вложении денег: больше денег (работа в плюс), столько же денег (работа в ноль) или меньше денег (работа в минус). Можно перевести этот расчет по каналам маркетинга, тогда это будет ROMI канала, можно на весь бизнес, но считать это надо, иначе вы будете деньги вбрасывать как в топку, и не будете понимать, почему не качает.
EBITDA — Earnings before interest, taxes, depreciation and amortization (прибыль до вычета процентов, налогов и амортизации)
Ну, это, по сути, это деньги, которые бизнес зарабатывает на своей основной деятельности, до того как государство заберет налоги, банк — проценты по долгам, а бухгалтер учтет износ оборудования. Кстати, стоимость бизнеса грубо можно рассчитать через EBITDA, умножив ее на мультипликатор. Для малого бизнеса он обычно равен 3–5, для крупных стабильных компаний — 6–9, для технологического сектора может превышать 10–15.
В работе с предпринимателями мне часто приходится показывать им, насколько это просто, и как удобно применять эти знания в бизнесе. Главное условие — разобраться в логике этих понятий и выбрать те, которые нужны именно вам в данный момент.
Повторю здесь свой ответ, потому что очень уж он важен.
Все эти страшные трудно запоминающиеся термины есть и на русском, просто пришли они от западных экономистов изначально, поэтому короче выглядят в английской аббревиации. Приведу примеры.
LTV — Lifetime Value (доход от одного клиента за всё время)
Почему это важно? Да потому что, если вы этого не знаете, вы не сможете понять, возвращается ли ваш клиент, и если возвращается, то какой доход он вам приносит. Важно увеличивать LTV клиента, потому что самый большой расход вы несете именно на привлечение клиента впервые, и если бОльшая часть ваших клиентов одноразовые, бизнес долго не протянет. И тут нам интересно, сколько этот клиент пользуется вашими товарами/услугами за всю жизнь, с какой частотой использует, какова сумма и маржинальность его чека.
🪙ROI — Return on Investment (окупаемость инвестиций)
Тут все тоже проще, чем кажется. ROI = ((Доход − Расходы) ÷ Расходы) × 100%. Показывает, что вы получаете при вложении денег: больше денег (работа в плюс), столько же денег (работа в ноль) или меньше денег (работа в минус). Можно перевести этот расчет по каналам маркетинга, тогда это будет ROMI канала, можно на весь бизнес, но считать это надо, иначе вы будете деньги вбрасывать как в топку, и не будете понимать, почему не качает.
EBITDA — Earnings before interest, taxes, depreciation and amortization (прибыль до вычета процентов, налогов и амортизации)
Ну, это, по сути, это деньги, которые бизнес зарабатывает на своей основной деятельности, до того как государство заберет налоги, банк — проценты по долгам, а бухгалтер учтет износ оборудования. Кстати, стоимость бизнеса грубо можно рассчитать через EBITDA, умножив ее на мультипликатор. Для малого бизнеса он обычно равен 3–5, для крупных стабильных компаний — 6–9, для технологического сектора может превышать 10–15.
В работе с предпринимателями мне часто приходится показывать им, насколько это просто, и как удобно применять эти знания в бизнесе. Главное условие — разобраться в логике этих понятий и выбрать те, которые нужны именно вам в данный момент.