Могу сказать, учитывая свой многолетний опыт, что идеально, когда контент и вовлекающий и продающий одновременно. Необходимо, чтобы хотя бы одно из условий соблюдалось. А иначе зачем контент вообще нужен? Чтобы вовлекать и продавать.
Итак, с первой проблемой восприятия мы разобрались. Теперь вторая. Я неоднократно встречала некие разноцветные графические "пироги" с % типов контента, который должен публиковаться в идеале. А теперь давайте подумаем:
Клиент 1: хиромант, которая продает свои консультации по предсказанию будущего (это я чтоб уж совсем понятно было),
Клиент 2: косметика отечественного производства, массмаркет,
Клиент 3: производитель наноматериала против кариеса,
Клиент 4: бутик-отель в Сочи.
Ответьте на вопрос, не вдаваясь в детали, неужели вы думаете, все эти клиенты одинаково среагируют на наполнение одинаковыми типами контента? Не одинаковыми постами, а одинаковым количеством постов той или иной направленности? Правильно, ни фига!
А теперь третья проблема, которой забивают голову начинающим SMM-щикам. Контент обязан быть разнообразным. Я тоже так думала года 4 назад. Все изменилось, когда мы начали считать корреляцию между продажами и играть с темами. Выяснилась интересная вещь — продажи шли не от диверсификации постов, а от правильно нащупанной дорожки. У одного клиента мы делали по 3 однотипных поста в неделю (это были рецепты с продвигаемым продуктом) и по 2 чисто рекламных. Что вы думаете? Продукции не хватало, и главным вопросом, на который мы отвечали был "где купить?"
Вывод: не ведитесь на красивые презы, нет волшебной формулы контента. Есть четкое понимание ЦА и ее потребностей. Экспериментируйте, считайте и делайте выводы, учитывая продажи, а не чужие домыслы.
Всем мира, добра и отсутствия белых бумажек в дверях!